1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.chateaupaquillon.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par la société PAQUILLON SAS, dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
PAQUILLON SAS
1 chemin de Paquillon, 33570 Montagne, France
SIREN : 838 354 223
Email : contact@chateaupaquillon.com
3. Données collectées
Lors de votre navigation ou de vos échanges avec notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Formulaire de contact / réservation : prénom, nom, adresse email, téléphone, message libre

• Données de navigation (via cookies) : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, etc.

• Réservations œnotouristiques : les données nécessaires à la gestion de la réservation (nom, prénom, téléphone, email, créneau souhaité)

• Statistiques via Google Analytics : données de fréquentation anonymisées

4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Gérer vos réservations de services œnotouristiques

• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site

• Réaliser des statistiques de fréquentation anonymes

5. Base juridique des traitements
Les traitements sont effectués conformément aux bases légales suivantes :

• Exécution de mesures précontractuelles : gestion des demandes et réservations

• Intérêt légitime : analyse de la fréquentation pour améliorer le site

• Consentement : collecte des données via cookies non essentiels (mesure d’audience)

6. Destinataires des données
Les données sont uniquement accessibles :

• Aux membres habilités de PAQUILLON SAS

• À nos sous-traitants techniques, notamment :

  • Wix.com Ltd. (hébergeur)

  • Google Analytics (statistiques anonymes)

Les données ne sont en aucun cas vendues ni transférées à des tiers non autorisés.
7. Transfert hors Union européenne
Certaines données peuvent transiter via des serveurs situés hors de l’Union européenne (notamment États-Unis), en particulier avec Wix.com ou Google Analytics.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.
8. Durées de conservation
Type de donnéesDurée de conservation
Données de contact / formulaire3 ans à compter du dernier échange
Données clients (réservation ou achat)10 ans (obligations fiscales/comptables)
Cookies analytiques13 mois maximum
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification ou d’effacement

• Droit à la limitation ou à l’opposition

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits à l’adresse suivante :
📧 contact@chateaupaquillon.com
Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
10. Sécurité
PAQUILLON SAS s’engage à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées via le site.
11. Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Dernière mise à jour : 3 juin 2025.